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Accessibilité non conforme

  

Déclaration d'accessibilité du site Internet de Crédit Agricole Assurances

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES s’engage à rendre le site internet de Crédit Agricole Assurances accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • le plan d’actions 2020-2021 est actuellement en cours de rédaction
  • le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2020-2022 ainsi que le Plan d’actions 2020-2021 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.ca-assurances.com/

État de conformité

Le site https://www.ca-assurances.com/ n’est n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

 

L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 42 % des critères du RGAA version 4.0 sont respectés.

Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 59%

Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF en bas de page

On compte 52 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

  • 21 critère conformes
  • 31 critères non conformes

Contenus non accessibles

Non-conformité

Images

  • Des images significatives nécessitant une alternative pertinente
  • Des images de décoration à rendre muettes

Cadres

  • Un cadre avec un titre inapproprié

Couleurs

  • Des cas de transmission de l’image uniquement par la couleur
  • Des taux de contrastes insuffisants

MultiMedia

  • Flux alternatifs nécessaires

Tableaux : RAS

Liens

  • Des cas de liens non explicites
  • Des cas de liens vides

Scripts

  • Présence de scripts non compatibles avec les technologies d’assistance
  • Présence de scripts non contrôlables au clavier
  • Des changements de contexte non signalés
  • Des messages de statut non vocalisés

Eléments obligatoires

  • Cas de pages ayant un code invalide
  • Cas de titres de pages non pertinents

Structuration

  • Plans de titrage incomplets ou non pertinents
  • Structure du document non cohérente

Présentation

  • Présence d’attributs de présentation dans le html
  • Contenu absent si les CSS sont désactivés
  • Présence de chevauchement en grossissant à 200%
  • Prise de focus clavier pas ou peu perceptible
  • Présence de chevauchement en augmentant l’espacement des textes

Formulaires

  • Champs sans étiquette ou avec une étiquette non explicite
  • Champs trop éloignés de leur libellé
  • Des regroupements de champs manquant
  • Des intitulés de bouton non pertinents

Navigation

  • Zones de regroupement non évitables et non atteignables
  • Pas de lien d’évitement vers le contenu

Consultation

  • Présence de documents à télécharger non accessibles

Dérogations pour charge disproportionnée : RAS

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité : RAS

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

 

Cette déclaration a été établie le 1er avril 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation du site internet de Crédit Agricole Assurances, https://www.ca-assurances.com

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2019.2.1 et Firefox
  • JAWS 2018 et  Internet Explorer 11
  • VoiceOver Mac OS 10.14 et Safari : 13.0.3

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Contrast Color Analyser
  • Assistant RGAA V3 (éléments réutilisables en RGAA V4)
  • Web Developer toolbar
  • Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Page d’accueil :
    https://www.ca-assurances.com/
  2. Page « Mentions légales » :
    https://www.ca-assurances.com/Footer/Mentions-legales
  3. Page « Nous trouver » :
    https://www.ca-assurances.com/CAA/Nous-trouver
  4. Page « Présentation » :
    https://www.ca-assurances.com/CAA/Presentation
  5. Pdf « Brochure CAA 2019 » :
    https://www.ca-assurances.com/previewPDF/6181/CAA_Brochure_2019.pdf
  6. Page « Espace presse » :
    https://www.ca-assurances.com/Espace-Presse
  7. Page « Agir pour l’environnement » :
    https://www.ca-assurances.com/Nos-engagements/Agir-pour-l-environnement
  8. Page "News" :
    https://www.ca-assurances.com/Chaines/Contexte-et-reglementation/En-quoi-consiste-l-echange-automatique-d-informations
  9. Page "Nos métiers" :
    https://www.ca-assurances.com/Nous-rejoindre/Nos-metiers
  10. Page "Investisseurs" :
    https://www.ca-assurances.com/Espace-Investisseurs
  11. Page "Accueil (EN)" :
    https://www.ca-assurances.com/en
  12. Page "Nous rejoindre" :
    https://www.ca-assurances.com/Nous-rejoindre
  13. Page "Gouvernance" :
    https://www.ca-assurances.com/CAA/Notre-gouvernance/Gouvernance-Credit-Agricole-Assurances
  14. Page "Pacifica" :
    https://www.ca-assurances.com/CAA/Nos-entites-juridiques/Pacifica

Retour d’information et contact

 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Pour nous contacter, envoyez un message à digitalfactory[at]ca-assurances.fr

Voies de recours

 

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

 
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