Talents

Vidéo Crédit Agricole Assurances – Alternance

[Musique dynamique, ton motivant et moderne, sans paroles]

00:03
Apparition du logo de Crédit Agricole Assurances au centre de l’écran.

00:04
Vidéo : une jeune femme regarde la caméra, en arrière-plan un espace de travail professionnel (open space).

00:05
Texte affiché à l’écran : « Nous recrutons nos futurs alternants »

00:10
Vidéo : groupe de collaborateurs en réunion, un jeune homme tourne le regard vers la caméra.
Texte affiché : « +160 offres dans tous nos métiers »

00:14
Vidéo : un jeune homme debout, positionné à droite de l’écran, regarde la caméra.
Texte animé apparaissant à gauche : « Data, digital, informatique, communication, marketing, assurances, commercial, finance… »

00:17
Animation : repère de localisation sur une carte stylisée de la France, centrée sur Paris.
Texte affiché : « Principalement à Paris »

00:20
Zoom arrière sur la carte de France, de nouveaux repères de localisation apparaissent un peu partout sur le territoire.
Texte affiché : « Et aussi dans toute la France ! »

00:26
Photo : une jeune femme et un homme sont assis devant un ordinateur. Il montre quelque chose à l’écran du doigt.
Texte affiché : « Des tuteurs formés pour vous accompagner »

00:29
La photo se réduit pour laisser apparaître un second texte en-dessous.
Texte ajouté : « Et vous faire monter en compétences »

00:30 – Textes animés successifs sur fond clair :
« Techniques métiers »
« Gestion de projets »
« Organisation »
« Créativité »

00:35
Photo : une jeune femme avec une tablette tactile rejoint un groupe en salle de réunion.
Texte affiché :
« Des opportunités professionnelles »

00:39
La photo se réduit. Un texte complémentaire s’ajoute en dessous.
Texte ajouté : « 67 % d’apprentis recrutés en 2024 »

00:44
Photo plein écran : une femme regarde la caméra. La photo se réduit.
Texte ajouté en dessous : « Une ambiance collaborative »

00:45 – Textes successifs en bas d’écran :
« + de confiance en vous »
« + de responsabilité »
« + d’autonomie »

00:51
Fond blanc, textes animés au centre :
« Retrouvez nos offres sur www.groupecreditagricole.jobs »
« Mot clé : Assurances »
00:57

Logo centré :
« Pour vous… tout commence ici »
En haut à droite : logo Crédit Agricole Assurances.

[La musique s’estompe progressivement]

[A l’écran]
Crédit Agricole Assurances
Nos métiers
Audit #1 – Les métiers de chef de mission et d’auditeur modèles

[Musique dynamique sans paroles]
Deux collaborateurs auditeurs de Crédit Agricole Assurances sont interviewés.

0:09
Question affichée à l’écran :
L’audit interne, qu’est-ce que c’est ?
Réponse de Florence, chef de mission :
L’audit interne, ça permet d’apporter une vision des risques de l’entité à laquelle il appartient.
Ça permet vraiment de donner une vision synthétique de ces risques au niveau de la direction générale, notamment.

0:21
Question affichée :
Quel est votre rôle respectif ?
Réponse de Mehdi, auditeur modèles :
Moi, je suis auditeur modèles depuis bientôt trois ans au sein de la direction de l’audit des assurances.
Mon rôle, c’est d’intervenir dans les missions sur les aspects techniques et modèles.
Lorsqu’on audite le processus d’établissement du bilan en norme Solvabilité 2, il y a des modèles qui permettent de calculer les provisions techniques, par exemple.
Nous, les auditeurs modèles, on intervient sur cette partie-là.
On est amené à rencontrer les directions opérationnelles et les fonctions risques et actuarielles en particulier.

Réponse de Florence :
En tant que chef de mission, je suis amenée à piloter une équipe de quatre à cinq auditeurs, des auditeurs généralistes ou bien des auditeurs plus spécialistes avec des spécialisations comme l’IT, l’actuariat.
Et dans le cadre d’une mission d’audit, nous sommes amenés à nous déplacer ou bien à réaliser des missions en France sur des thématiques spécifiques.

0:17
Question affichée :
L’audit, pourquoi ça te plait ?
Réponse de Florence :
Moi, ça me plaît parce que c’est un métier qui est très challengeant.
En fait, on ne s’ennuie jamais.
Tous les trois mois, on change de mission, donc on change de thématique.
On peut aussi se déplacer à l’étranger.
Vraiment très challengeant.
Je recommande beaucoup pour ça.

Réponse de Mehdi :
Ce qui me plaît, ce sont les challenges au quotidien.
On doit rapidement monter en compétence sur des nouveaux sujets chaque année, sur les nouvelles réglementations.
Donc c’est vraiment ça ce qui est stimulant tout au long de l’année.

1:47
Question affichée :
Un exemple marquant de mission ?
Réponse de Florence :
Je me souviens très bien de la mission que j’ai menée à l’international en Italie.
C’était au sein de notre entité internationale d’assurance dommages.
C’était marquant parce qu’on était à Milan, et on a découvert les processus de l’entité là-bas, la réglementation italienne, et également les audités sur place qui étaient italiens aussi.
Donc ça a permis de nouer des relations.
J’étais très curieuse de découvrir cet environnement.

Réponse de Mehdi :
Pour moi, l’exemple le plus marquant, étant assez timide à l’oral, c’est la phase de débriefing.
Durant les trois dernières semaines, on doit débriefer nos audités, leurs responsables et leur directeur.
Et se retrouver à l’âge de 25/26 ans devant le directeur général d’une entité et de son comité de direction, c’est une expérience inouïe et qui nous pousse à aller plus loin, surtout en communication.

2:38
Question affichée :
Pourquoi l’audit interne est un métier unique ?
Réponse de Florence :
On apporte cette vision synthétique au niveau de la direction générale, on peut répondre à leurs attentes.
Des fois, ça arrive qu’ils aient des attentes sur un sujet plus risqué qu’un autre.
Et quand on est en mesure de répondre à leurs exigences, à ce qu’ils avaient en tête, vraiment là, c’est quand même une plus-value de l’audit.
C’est intéressant de voir leur retour et de voir vraiment qu’on a apporté cette plus-value.

Réponse de Mehdi :
Je crois que c’est rencontrer les responsables de direction et les directeurs de direction et d’entités.
Je pense que c’est quelque chose d’unique.
Nos chefs de mission vont même débriefer le directeur général du groupe.
Je pense que c’est vraiment l’exemple précis de quelque chose qui se fait à l’audit et qui ne se fait pas ailleurs.

[Ecran de fin avec le logo de Crédit Agricole Assurances et la mention du site de recrutement : www.groupecreditagricole.jobs.]

[A l’écran]
Crédit Agricole Assurances
Nos métiers
Audit #2 – Les métiers d’auditeur généraliste et d’auditeur IT

[Musique dynamique sans paroles]
Deux collaborateurs auditeurs de Crédit Agricole Assurances sont interviewés.

0:09
Question affichée à l’écran :
L’audit interne, qu’est-ce que c’est ?
Réponse de Paul-Léon, auditeur IT :

L’audit, c’est un organe clé qui vise à évaluer et, par la même occasion, améliorer l’efficacité des dispositifs de gestion de risques et les activités opérationnelles du groupe.

0:21 :
Question affichée :
Comment se passe une mission ?
Réponse de Tcheng-Man, auditrice généraliste :
Ma mission au sein de l’audit interne se divise en trois phases.
La première, c’est la phase de cadrage : comme son nom l’indique, elle permet de déterminer les limites de la mission, les audités et les services à rencontrer.
Ensuite, on enchaîne sur une phase d’investigation qui dure en général entre six et sept semaines. Cela permet d’analyser les documents reçus, de rencontrer les audités et de comprendre les processus.
Au terme de ces investigations, on arrive sur la phase de restitution auprès des audités pour leur indiquer les anomalies et développer avec eux les recommandations à implémenter.

1:01 :
Question affichée :
Ta spécialité ?
Réponse de Paul-Léon :
Je suis spécialisé IT parce que lorsqu’il y a des missions d’audit et des enjeux IT, on a besoin d’une expertise pour pouvoir couvrir de manière appropriée les risques IT identifiés dans le cadre de la mission.

1:21 :
Question affichée :
Des déplacements ?
Réponse de Tcheng-Man :
Le groupe est très large.
Les déplacements varient en fonction du plan d’audit.
On a un calendrier dans lequel le département doit couvrir l’ensemble des entités du groupe.
Ce sont des entités qui peuvent être au niveau national comme à l’international.

1:38 :
Question affichée :
L’audit, pourquoi ça te plait ?
Réponse de Paul-Léon :
Pour moi, il n’y a pas plus grande satisfaction que de voir que mes conclusions ont aidé à améliorer des processus opérationnels et, finalement, les services qu’on fournit à nos clients.
Réponse de Tcheng-Man :
C’est un métier où on découvre énormément d’interlocuteurs différents à plusieurs niveaux : directeurs, personnes plus opérationnelles, différents services.
Réponse de Paul-Léon :
On réalise nos audits sur toutes les entités du groupe, donc on a la possibilité de découvrir tous les métiers du groupe et, par la même occasion, de construire un véritable réseau professionnel.

2:12 :
Question affichée :
En quoi l’audit est un métier unique ?
Réponse de Tcheng-Man :
C’est un métier qui est au service de l’entreprise, des gens, mais aussi un métier où on rencontre énormément de personnes. C’est ça qui fait sa valeur, je pense.
Réponse de Paul-Léon :
Ce poste d’inspecteur auditeur m’apporte beaucoup de choses, notamment la possibilité de me former sur divers sujets sans être forcément expert du métier.

2:35 :
Question affichée :
Un conseil pour rejoindre l’audit ?
Réponse de Tcheng-Man :
Ne pas hésiter : être curieux et nous rejoindre.
C’est un métier qui est extrêmement intéressant à mon sens, parce qu’il nous permet de nous améliorer et d’améliorer nos compétences, tant au niveau humain que technique, avec une multitude d’interlocuteurs et une multitude de domaines à investiguer.
Réponse de Paul-Léon :
Je dirais que si vous êtes ambitieux, si vous souhaitez rejoindre un grand groupe dans la banque assurance, si vous souhaitez vous munir des meilleurs outils pour la suite de votre carrière en banque assurance, rejoignez-nous !

[Ecran de fin avec le logo de Crédit Agricole Assurances et la mention du site de recrutement : www.groupecreditagricole.jobs.]

Transcription de la vidéo

[A l’écran]
Crédit Agricole Assurances
Nos métiers
Audit #3 – Les métiers d’auditeur confirmé

[Musique dynamique sans paroles]
Un collaborateur auditeur de Crédit Agricole Assurances est interviewé.

0:08 :
Question affichée :
L’audit interne, qu’est-ce que c’est ?
Réponse de Ossama, auditeur confirmé :
L’audit interne, ça sert principalement à donner une vision aux directeurs et à la direction générale, principalement sur le niveau de maîtrise des risques, quelles sont les zones de risques auxquelles l’entité s’expose et comment on peut y remédier avec des mesures correctrices ou bien des éléments à mettre en place afin de maîtriser le risque et de le limiter.
Que ce soit des risques de non-conformité, des risques financiers, des risques d’image.
L’idée, c’est de sécuriser les dispositifs davantage et, des fois, simplement donner de la visibilité sur des sujets un peu nouveaux, un peu méconnus.
Par exemple, lorsqu’on a une réglementation qui rentre en vigueur et qu’on audite notre capacité à s’y conformer.

0:49 :
Question affichée :
L’audit, pourquoi ça te plait ?
Réponse de Ossama :
Moi, ça me plaît parce que c’est un métier où on peut voir vraiment des sujets différents sur une année.
Par exemple, on va faire trois missions différentes. Les trois missions vont être sur des sujets complètement différents : du réglementaire, du financier.
On peut auditer une entité, que ce soit en France ou à l’international.
Et enfin, on a aussi accès au top management de façon très régulière.
Donc, c’est aussi une opportunité à la fois de s’exposer et d’apprendre plein de choses de ces échanges-là.
C’est vraiment un métier tremplin pour pouvoir accéder à des postes à responsabilité.

1:25 :
Question affichée :
Ce qui t’a le plus surpris ?
Réponse de Ossama :
Moi, personnellement, j’ai été très vite responsabilisé, ce qui m’a assez surpris, parce que je suis arrivé en tant que stagiaire, puis alternant.
C’est une très belle chose.
C’est la meilleure façon pour moi d’apprendre et de monter en compétences, c’est cette responsabilisation.
Aujourd’hui, je suis auditeur confirmé et j’occupe la position de chef de mission adjoint, dans une perspective de devenir chef de mission lorsque je suis prêt, lorsque l’opportunité se présente également.

1:50 :
Question affichée :
Quelles sont les qualités requises :
Réponse de Ossama :
Trois qualités principale, je dirais.
La curiosité, parce qu’il faut être curieux pour pouvoir creuser les sujets, les comprendre, rentrer dans le détail et se poser les bonnes questions afin d’identifier les vraies zones de risque.
Ensuite, la rigueur. C’est un métier qui l’exige, on se doit d’être rigoureux pour présenter des conclusions pertinentes et mener des missions de qualité.
Et enfin, l’organisation. Il faut savoir gérer son temps, travailler d’une façon structurée et mener sa mission dans les délais.

2:20 :
Question affichée :
Un mot sur l’ambiance ?
Réponse de Ossama :
C’est une direction assez jeune, donc dynamique.
On a un mix de nouveaux diplômés, de personnes un peu plus expérimentées ou très expérimentées.
Donc ça crée aussi une ambiance où on peut discuter, avoir des visions des choses différentes.
Et je dirais aussi : studieuse et sérieuse.
Il faut être rigoureux.
On a des clients internes qui sont la direction générale et les directions des filiales, et des différents départements.
Donc on se doit aussi d’avoir un certain niveau de rigueur et de sérieux.

2:49 :
Question affichée :
Par la suite, vers quels types de poste peut-on se projeter ?
Réponse de Ossama :
Ce qui est aussi intéressant, c’est de sortir de l’audit pour faire un métier opérationnel, souvent des postes à responsabilité, avec une vision un peu transverse.
Quand on a fait de l’audit, on a vraiment eu une vision panoramique de l’ensemble des métiers de l’entreprise, de ses enjeux, de ses différentes zones de risques.
On a eu accès aussi aux différents directeurs, on a pu échanger avec eux.
Ça nous permet d’affiner notre projet professionnel et de savoir ce qui nous intéresse réellement pour une carrière post-audit.
Que ce soit au niveau du groupe Crédit Agricole Assurances ou ailleurs, dans le groupe Crédit Agricole, c’est toujours une belle opportunité.

[Ecran de fin avec le logo de Crédit Agricole Assurances et la mention du site de recrutement : www.groupecreditagricole.jobs.]