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Les Français sont-ils prêts pour la digitalisation de leur assurance ? [Infographie]

Crédit Agricole Assurances a initié une étude avec l’institut Kantar TNS afin de tester l’appétence des Français* sur des parcours d’assurance en Selfcare. Cette méthode désigne l'ensemble des pratiques qui ont pour but d'autonomiser le client dans la souscription / gestion de son contrat avec une entreprise ou bien dans l'utilisation d'un service ou d'un produit au travers d’un espace client en ligne ou d’une application. 

*1002 interviews de français âgés de 18 ans et plus dont 305 clients bancaires du groupe CA / LCL (bancarisation totale).

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