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Pacifica

Notre métier, protéger votre famille et vos activités professionnelles

2e

assureur habitation*

3e

assureur auto et habitation en nombre de contrats*

1er

en assurance des accidents de la vie**

2e

assureur en assurances agricoles

Pacifica a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients

Ceci résulte de ses investissements dans :

  • La qualité du conseil à travers des outils dédiés à l’approche globale des risques : prévention, protection et assurance.
  • L’innovation produits, avec en 2021, une nouvelle offre automobile.
  • L’innovation digitale, nos accès 100 % en ligne contribuant à l’ambition de Banque omnicanale du groupe Crédit Agricole.
  • L’innovation dans les services et la qualité dans la gestion des sinistres, qui se sont avérées précieuses pour nos clients sinistrés en 2021. L’indice de recommandation des clients sinistrés (IRC) est de +44 et 93 % d’entre eux se déclarent satisfaits ou très satisfaits de la gestion de leur sinistre. L’assurance dommages contribue ainsi à améliorer l’indice de recommandation de nos banques partenaires.

 

* l'Argus de l'assurance de mai 2022, sur les données 2021
** l'Argus de l'assurance d'avril 2022, sur le chiffre d'affaires 2021.

 
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