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Pacifica

Notre métier, protéger votre famille et vos activités professionnelles

1er

Bancassureur Dommages en France*

6e

Assureur Dommages en France*

1er

Assureur en garantie des accidents de la vie**

2e

Assureur en Assurances agricoles**

Pacifica a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients

Ceci résulte de ses investissements dans :

  • La qualité du conseil à travers des outils dédiés à l’approche globale.
  • L’innovation produits, avec le développement soutenu en 2016 de nos offres auto et habitation et le lancement des nouvelles offres Récoltes et Fourrages.
  • L’innovation services, nos accès 100 % en ligne contribuant à l’ambition digitale du Groupe Crédit Agricole.
  • La qualité de la gestion des sinistres, qui s’est avérée précieuse pour un million de clients en 2016.L’indice de recommandation des clients (IRC) sinistrés a par conséquent atteint 41 % et 95 % d’entre eux se déclarent satisfaits ou très satisfaits de la gestion de leur sinistre.
  • Ces clients constituent un vivier pour la recommandation du Groupe dans son ensemble.

 

* L’Argus de l’assurance du 16 décembre 2016, données à fi n 2015. Crédit Agricole Assurances est qualifié de bancassureur en raison de son appartenance au groupe Crédit Agricole, dont les réseaux de distribution bancaires commercialisent les produits d’assurance.

** FFA

 

Actus CAA

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