Renouvellement de la certification ISO 9001 pour l’offre entreprise de Predica
La certification AFNOR ISO 9001 de la direction du marché des entreprises de Predica, filiale de Crédit Agricole Assurances, est renouvelée pour les trois prochaines années sur l’ensemble de l’activité de gestion : phase épargne, phase rente et réclamations clients.
Ce renouvellement permet à Predica de se démarquer sur le marché des entreprises dont la gestion est un point central dans la distribution de solutions en retraite supplémentaire d’entreprise.
Certifiée depuis 2009, la gestion entièrement intégrée au sein de la direction, a mis en place un système de management de la qualité, résolument orienté clients et fondé sur le principe de l’amélioration continue du service. Lors de cet audit, l’engagement de l’ensemble des collaborateurs a été notamment reconnu comme un atout déterminant.
La direction du marché des entreprises de Predica propose aux entreprises des offres Article 83, Article 39, IFC et rente PERC. Elle accompagne 7 300 entreprises françaises, 24 000 affiliés et 6 000 rentiers. Crédit Agricole Assurances est le 2ème bancassureur en retraite collective avec près de 4,6 milliards d’euros d’encours à fin 2012.
