Assurance – Protection juridique – LCL

Pour toute information

➡️ Vous êtes un particulier ou un professionnel, vous pouvez :

  • Prendre contact avec votre conseiller habituel
  • Vous connecter sur votre espace assurances accessible depuis votre banque par internet
  • Nous contacter au 09 69 325 326

Pour déclarer un litige

➡️ Vous êtes un particulier ou un professionnel : vous pouvez nous contacter au 0 800 830 810 (du lundi au vendredi de 08h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h)

Point d’attention : nous vous rappelons que votre conseiller bancaire est votre interlocuteur privilégié et saura vous orienter pour toute demande concernant vos contrats d’assurance. Il doit être contacté avant toute démarche auprès de l’assureur. Pour formuler une réclamation concernant un contrat d’assurance que vous détenez, nous vous invitons également à vous rapprocher de votre conseiller ou à adresser un courrier à l’adresse de correspondance qui figure dans les conditions générales de votre contrat.

Si vous souhaitez néanmoins nous transmettre directement une réclamation concernant l’exécution de votre contrat, vous pouvez le faire en complétant le formulaire de contact. Les demandes d’informations ou qui concernent votre parcours d’adhésion, vos cotisations d’assurance, une déclaration de sinistre ou de suivi de dossier ne feront l’objet d’aucune réponse, et sont à adresser à votre conseiller.

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    Votre avis est important pour nous. Il nous aide à nous améliorer et à mieux vous accompagner.