Nous recrutons 20 gestionnaires en protection juridique à Grenoble

Quel est le contexte de ces ouvertures de postes à Grenoble ?

Pacifica, notre entité d’assurances dommages, crée un nouveau centre de relations clients à Grenoble (La Buisse), spécialisé en protection juridique. Les collaborateurs qui nous rejoindront contribueront à sa création puis à son développement. C’est donc aussi une nouvelle aventure qui débute, entrepreneuriale et humaine.

Quelle est votre philosophie en tant qu’assureur ?

A la protection juridique, notre métier est de rendre service. Nos gestionnaires répondent par téléphone aux demandes de nos assurés dans des domaines très variés : la consommation, le logement ou encore le droit du travail. Au quotidien, ils les accompagnent dans leurs démarches pour trouver la meilleure solution. C’est un métier très riche qui permet de gérer toutes les phases d’un dossier, de l’amiable au judiciaire ; un poste qui met les connaissances en droit de nos collaborateurs au service de nos assurés.

Nous sommes guidés par la raison d’être de notre Groupe : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société ». La protection juridique s’inscrit pleinement dans cette ligne directrice. Elle s’efforce tout d’abord de prévenir les litiges et permet à nos clients d’avoir accès au droit et à la justice le plus efficacement possible.

Quel type de profil recherchez-vous ?

Pour ces 20 postes en protection juridique, nous recherchons des personnes impérativement diplômées en droit, de Bac +3 à Bac +5, avec une expérience de 0 à 2 ans en relation clients. Les capacités d’empathie et d’écoute sont essentielles. L’énergie positive est également très importante car gage de réactivité pour nos assurés.

Qu'est-ce qui différencie la culture de votre entreprise ?

Nous proposons un modèle managérial participatif et qui favorise la mise en responsabilité et la prise d’initiatives. D’une façon générale, notre culture d’entreprise est fortement orientée sur la satisfaction client et nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d’initiatives.

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