O nas<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nCACI Life Dac jest zak\u0142adem ubezpiecze\u0144 dzia\u0142aj\u0105cym zgodnie z prawem irlandzkim, wpisanym w Urz\u0119dzie ds. Rejestracji Sp\u00f3\u0142ek pod numerem 306030, z siedzib\u0105 w Dublinie, pod adresem: Beaux Lane House, Mercer Street Lower, Dublin 2, Irlandia.<\/p>\n\n\n\n
CACI Non-Life Dac jest zak\u0142adem ubezpiecze\u0144 dzia\u0142aj\u0105cym zgodnie z prawem irlandzkim, wpisanym w Urz\u0119dzie ds. Rejestracji Sp\u00f3\u0142ek pod numerem 306027, z siedzib\u0105 w Dublinie, pod adresem: Beaux Lane House, Mercer Street Lower, Dublin 2, Irlandia.<\/p>\n\n\n\n
CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac s\u0105 uprawnione przez Central Bank of Ireland, PO Box No 11517, North Wall Quay, Spencer Dock, Dublin 1, Irlandia do prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci w ca\u0142ej Europie w ramach swobody \u015bwiadczenia us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n
Szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce rejestracji CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac w Central Bank of Ireland (Banku Centralnym Irlandii) znajdziesz i zweryfikujesz na oficjalnej stronie internetowej instytucji (www.centralbank.ie<\/strong><\/a>) lub poprzez kontakt pisemny na powy\u017cej wskazany adres.<\/p>\n\n\n\nCACI Life Dac i CACI Non-Life Dac wsp\u00f3lnie oferuj\u0105 ubezpieczenia w r\u00f3\u017cnych krajach Europy, min. w Polsce, Niemczech, Francji, Portugali, Hiszpanii, W\u0142oszech. CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac posiada tak\u017ce portfel polis ryzyk na terenie Belgii, Danii, Holandii, Szwecji i Wielkiej Brytanii, jednak\u017ce nie prowadzi ju\u017c sprzeda\u017cy nowych polis na tych rynkach.<\/p>\n\n\n\n
Poni\u017cej znajdziesz informacje odno\u015bnie procedury sk\u0142adania i rozpatrywania reklamacji dotycz\u0105cych ochrony ubezpieczeniowej, kt\u00f3r\u0105 \u015bwiadczymy.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nInformacje odno\u015bnie procedury sk\u0142adania i rozpatrywania reklamacji<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nUbezpieczony, Uposa\u017cony lub Uprawniony z Umowy ubezpieczenia ma prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji, kt\u00f3ra dotyczy zawarcia lub wykonania Umowy ubezpieczenia.<\/p>\n\n\n\n
Aby\u015bmy mogli rozpatrzy\u0107 reklamacj\u0119, powinna ona zawiera\u0107:<\/p>\n\n\n\n
\n- dane osoby, kt\u00f3ra sk\u0142ada reklamacj\u0119, np. imi\u0119, nazwisko, adres do korespondencji,<\/li>\n\n\n\n
- odwo\u0142anie do Umowy ubezpieczenia lub roszczenia, kt\u00f3rego reklamacja dotyczy, czyli numer umowy lub roszczenia..<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Reklamacj\u0119 mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107:<\/p>\n\n\n\n
\n- pisemnie:<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- listownie lub osobi\u015bcie w plac\u00f3wce Agenta,<\/li>\n\n\n\n
- listownie na adres Administratora:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Credit Agricole Bank Polska S.A.<\/strong>
ul. Legnicka 48 bud. C-D<\/strong>
54-202 Wroc\u0142aw<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- ustnie \u2013 telefonicznie albo osobi\u015bcie do protoko\u0142u podczas wizyty w plac\u00f3wce Agenta lub biurze Administratora;<\/li>\n\n\n\n
- elektroniczni – na adres e- mail Administratora – CASERVICE@credit-agricole.pl<\/strong><\/a>;<\/li>\n\n\n\n
- za pomoc\u0105 us\u0142ugi rejestrowanego dor\u0119czenia elektronicznego (eDor\u0119czenie):<\/li>\n\n\n\n
- na adres Agenta \u2013 AE:PL-37709-98185-TIVUW-29;<\/li>\n\n\n\n
- na adres Administratora \u2013 AE:PL-16954-95966-ETBHW-15.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Reklamacje rozpatruje nasz departament ds. obs\u0142ugi reklamacji.<\/p>\n\n\n\n
Udzielamy odpowiedzi na reklamacj\u0119 bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, w ci\u0105gu 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczeg\u00f3lnie skomplikowanych przypadkach, gdy nie mo\u017cemy rozpatrzy\u0107 reklamacji i odpowiedzie\u0107 na ni\u0105 w ci\u0105gu 30 dni, poinformujemy pisemnie zg\u0142aszaj\u0105cego reklamacj\u0119 jakie s\u0105 przyczyny op\u00f3\u017anienia oraz okoliczno\u015bci, kt\u00f3re musimy ustali\u0107, aby rozpatrzy\u0107 reklamacj\u0119. Okre\u015blimy te\u017c przewidywany termin w jakim rozpatrzymy reklamacj\u0119 (udzielimy odpowiedzi). Termin ten nie mo\u017ce by\u0107 d\u0142u\u017cszy ni\u017c 60 dni od dnia, w kt\u00f3rym otrzymali\u015bmy reklamacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Brak naszej odpowiedzi w terminie, kt\u00f3ry wskazujemy powy\u017cej oznacza, \u017ce uznali\u015bmy reklamacj\u0119 za uzasadnion\u0105. Udzielamy odpowiedzi zg\u0142aszaj\u0105cemu reklamacj\u0119 w formie pisemnej lub na innym trwa\u0142ym no\u015bniku informacji.<\/p>\n\n\n\n
Zg\u0142aszaj\u0105cy reklamacj\u0119 ma prawo do wniesienia skargi do Komisji Nadzoru Finansowego lub zwr\u00f3cenia si\u0119 o rozpatrzenie sprawy do w\u0142a\u015bciwego Powiatowego lub Miejskiego Rzecznika Praw Konsument\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Zg\u0142aszaj\u0105cy reklamacj\u0119 ma r\u00f3wnie\u017c prawo z\u0142o\u017cenia wniosku o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\n- Zg\u0142aszaj\u0105cy reklamacj\u0119 ma prawo wyboru innego trybu post\u0119powania, w tym prawo wniesienia pozwu do w\u0142a\u015bciwego s\u0105du.<\/li>\n\n\n\n
- Zg\u0142aszaj\u0105cy reklamacj\u0119 mo\u017ce wnie\u015b\u0107 skarg\u0119 do organu nadzoru, kt\u00f3ry sprawuje nadz\u00f3r nad Ubezpieczycielami \u2013 jest nim the Central Bank of Ireland, PO Box 559, Dublin 1, Irlandia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Dla Um\u00f3w ubezpieczenia, kt\u00f3re zawarli\u015bmy elektronicznie, reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 za po\u015brednictwem platformy, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy do internetowego rozstrzygania spor\u00f3w (ODR). Jest ona dost\u0119pna pod adresem: http: \/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n\n\n\n
Podmiotem uprawnionym do pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w jest:<\/p>\n\n\n\n
\n- S\u0105d polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego – strona internetowa: http:\/\/www.knf.gov.pl\/regulacje\/Sad_Polubowny\/index.jsp<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n
- Rzecznik Finansowy – strona internetowa: www.rf.gov.pl<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Otrzyma\u0142e\u015b od nas pismo dotycz\u0105ce dodatkowego \u015bwiadczenia<\/strong><\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nW trosce o bezpiecze\u0144stwo naszych klient\u00f3w i ich bliskich, oferujemy dodatkowe \u015bwiadczenie – jednorazowe wsparcie finansowe wyp\u0142acane najbli\u017cszym po \u015bmierci osoby ubezpieczonej. Zasady wyp\u0142aty okre\u015blaj\u0105 dok\u0142adnie Og\u00f3lne Warunki Ubezpieczenia (OWU), kt\u00f3re obowi\u0105zywa\u0142y w momencie podpisania umowy.<\/p>\n\n\n\n
Poni\u017cej wyja\u015bniamy kto mo\u017ce otrzyma\u0107 \u015bwiadczenie i jakie dokumenty nale\u017cy przygotowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Kiedy przys\u0142uguje \u015bwiadczenie?<\/strong>
<\/p>\n\n\n\nDodatkowe \u015bwiadczenie wyp\u0142acamy w przypadku \u015bmierci Ubezpieczonego gdy:<\/p>\n\n\n\n
\n- Z tytu\u0142u tego zdarzenia zdecydowali\u015bmy si\u0119 wyp\u0142aci\u0107 \u015bwiadczenie g\u0142\u00f3wne, odpowiadaj\u0105ce zobowi\u0105zaniom Ubezpieczonego wobec banku.<\/li>\n\n\n\n
- Umowa ubezpieczenia zosta\u0142a zawarta nie wcze\u015bniej ni\u017c 21\/07\/2024.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Komu wyp\u0142acamy \u015bwiadczenie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u015awiadczenie trafi do:<\/p>\n\n\n\n
\n- Beneficjenta wskazanego przez Ubezpieczonego w momencie podpisania umowy, lub<\/li>\n\n\n\n
- Je\u015bli nikt nie zosta\u0142 wskazany \u2013 do os\u00f3b uprawnionych wed\u0142ug kolejno\u015bci:
- ma\u0142\u017conka osoby ubezpieczonej,<\/li><\/ul>
- dzieci w r\u00f3wnych cz\u0119\u015bciach, je\u015bli nie ma ma\u0142\u017conka,<\/li><\/ul>
- rodze\u0144stwa w r\u00f3wnych cz\u0119\u015bciach, je\u015bli nie ma ma\u0142\u017conka ani dzieci,<\/li><\/ul>\n
\n- innych os\u00f3b, kt\u00f3re s\u0105 ustawowymi spadkobiercami, bez wzgl\u0119du na zasady dziedziczenia ustawowego. \u015awiadczenie ubezpieczeniowe wyp\u0142acimy tym osobom w kolejno\u015bci i cz\u0119\u015bciach zgodnych z og\u00f3lnymi zasadami dziedziczenia ustawowego.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Jak otrzyma\u0107 \u015bwiadczenie?<\/strong><\/p>\n\n\n\nAby otrzyma\u0107 wyp\u0142at\u0119, nale\u017cy przygotowa\u0107 poni\u017csze dokumenty:<\/p>\n\n\n\n
\n- kopie dowod\u00f3w to\u017csamo\u015bci wszystkich uprawnionych,<\/li>\n\n\n\n
- akty stanu cywilnego potwierdzaj\u0105ce stopie\u0144 pokrewie\u0144stwa z osob\u0105 ubezpieczon\u0105 (dotyczy dzieci oraz rodze\u0144stwa) np. akt urodzenia uprawnionego,<\/li>\n\n\n\n
- podpisane o\u015bwiadczenie wskazuj\u0105ce wszystkich uprawnionych wraz z ich danymi adresowymi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n \r\n
\r\n \r\n \r\n ![\"\"](\"\/wp-content\/themes\/ca-assurances\/images\/document.svg\")
\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n O\u015aWIADCZENIE OSOBY UPRAWNIONEJ<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n Download (55 KB) <\/span>\r\n <\/div> \r\n<\/a> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\n\n\n\n- formularz z numerem konta od wszystkich uprawnionych,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n \r\n
\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n Formularz-IBAN<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n Download (59 KB) <\/span>\r\n <\/div> \r\n<\/a> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\n\n\n\n- kopi\u0119 dowodu w\u0142a\u015bciciela konta (je\u015bli konto nale\u017cy do kogo\u015b innego).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
i przes\u0142a\u0107 je na poni\u017cszy adres:<\/p>\n\n\n\n
Credit Agricole Service Sp. z o.o.<\/strong>
Legnicka 48 bud. C-D<\/strong>
54-202 Wroc\u0142aw<\/strong><\/p>\n\n\n\nlub na adres email:<\/p>\n\n\n\n
CACI Life Dac jest zak\u0142adem ubezpiecze\u0144 dzia\u0142aj\u0105cym zgodnie z prawem irlandzkim, wpisanym w Urz\u0119dzie ds. Rejestracji Sp\u00f3\u0142ek pod numerem 306030, z siedzib\u0105 w Dublinie, pod adresem: Beaux Lane House, Mercer Street Lower, Dublin 2, Irlandia.<\/p>\n\n\n\n
CACI Non-Life Dac jest zak\u0142adem ubezpiecze\u0144 dzia\u0142aj\u0105cym zgodnie z prawem irlandzkim, wpisanym w Urz\u0119dzie ds. Rejestracji Sp\u00f3\u0142ek pod numerem 306027, z siedzib\u0105 w Dublinie, pod adresem: Beaux Lane House, Mercer Street Lower, Dublin 2, Irlandia.<\/p>\n\n\n\n
CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac s\u0105 uprawnione przez Central Bank of Ireland, PO Box No 11517, North Wall Quay, Spencer Dock, Dublin 1, Irlandia do prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci w ca\u0142ej Europie w ramach swobody \u015bwiadczenia us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n
Szczeg\u00f3\u0142y dotycz\u0105ce rejestracji CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac w Central Bank of Ireland (Banku Centralnym Irlandii) znajdziesz i zweryfikujesz na oficjalnej stronie internetowej instytucji (www.centralbank.ie<\/strong><\/a>) lub poprzez kontakt pisemny na powy\u017cej wskazany adres.<\/p>\n\n\n\n CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac wsp\u00f3lnie oferuj\u0105 ubezpieczenia w r\u00f3\u017cnych krajach Europy, min. w Polsce, Niemczech, Francji, Portugali, Hiszpanii, W\u0142oszech. CACI Life Dac i CACI Non-Life Dac posiada tak\u017ce portfel polis ryzyk na terenie Belgii, Danii, Holandii, Szwecji i Wielkiej Brytanii, jednak\u017ce nie prowadzi ju\u017c sprzeda\u017cy nowych polis na tych rynkach.<\/p>\n\n\n\n Poni\u017cej znajdziesz informacje odno\u015bnie procedury sk\u0142adania i rozpatrywania reklamacji dotycz\u0105cych ochrony ubezpieczeniowej, kt\u00f3r\u0105 \u015bwiadczymy.<\/p>\n\n\n\n Ubezpieczony, Uposa\u017cony lub Uprawniony z Umowy ubezpieczenia ma prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji, kt\u00f3ra dotyczy zawarcia lub wykonania Umowy ubezpieczenia.<\/p>\n\n\n\n Aby\u015bmy mogli rozpatrzy\u0107 reklamacj\u0119, powinna ona zawiera\u0107:<\/p>\n\n\n\n Reklamacj\u0119 mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107:<\/p>\n\n\n\n Credit Agricole Bank Polska S.A.<\/strong> Reklamacje rozpatruje nasz departament ds. obs\u0142ugi reklamacji.<\/p>\n\n\n\n Udzielamy odpowiedzi na reklamacj\u0119 bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, w ci\u0105gu 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczeg\u00f3lnie skomplikowanych przypadkach, gdy nie mo\u017cemy rozpatrzy\u0107 reklamacji i odpowiedzie\u0107 na ni\u0105 w ci\u0105gu 30 dni, poinformujemy pisemnie zg\u0142aszaj\u0105cego reklamacj\u0119 jakie s\u0105 przyczyny op\u00f3\u017anienia oraz okoliczno\u015bci, kt\u00f3re musimy ustali\u0107, aby rozpatrzy\u0107 reklamacj\u0119. Okre\u015blimy te\u017c przewidywany termin w jakim rozpatrzymy reklamacj\u0119 (udzielimy odpowiedzi). Termin ten nie mo\u017ce by\u0107 d\u0142u\u017cszy ni\u017c 60 dni od dnia, w kt\u00f3rym otrzymali\u015bmy reklamacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n Brak naszej odpowiedzi w terminie, kt\u00f3ry wskazujemy powy\u017cej oznacza, \u017ce uznali\u015bmy reklamacj\u0119 za uzasadnion\u0105. Udzielamy odpowiedzi zg\u0142aszaj\u0105cemu reklamacj\u0119 w formie pisemnej lub na innym trwa\u0142ym no\u015bniku informacji.<\/p>\n\n\n\n Zg\u0142aszaj\u0105cy reklamacj\u0119 ma prawo do wniesienia skargi do Komisji Nadzoru Finansowego lub zwr\u00f3cenia si\u0119 o rozpatrzenie sprawy do w\u0142a\u015bciwego Powiatowego lub Miejskiego Rzecznika Praw Konsument\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Zg\u0142aszaj\u0105cy reklamacj\u0119 ma r\u00f3wnie\u017c prawo z\u0142o\u017cenia wniosku o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Dla Um\u00f3w ubezpieczenia, kt\u00f3re zawarli\u015bmy elektronicznie, reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 za po\u015brednictwem platformy, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy do internetowego rozstrzygania spor\u00f3w (ODR). Jest ona dost\u0119pna pod adresem: http: \/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n\n\n\n Podmiotem uprawnionym do pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w jest:<\/p>\n\n\n\n W trosce o bezpiecze\u0144stwo naszych klient\u00f3w i ich bliskich, oferujemy dodatkowe \u015bwiadczenie – jednorazowe wsparcie finansowe wyp\u0142acane najbli\u017cszym po \u015bmierci osoby ubezpieczonej. Zasady wyp\u0142aty okre\u015blaj\u0105 dok\u0142adnie Og\u00f3lne Warunki Ubezpieczenia (OWU), kt\u00f3re obowi\u0105zywa\u0142y w momencie podpisania umowy.<\/p>\n\n\n\n Poni\u017cej wyja\u015bniamy kto mo\u017ce otrzyma\u0107 \u015bwiadczenie i jakie dokumenty nale\u017cy przygotowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n Kiedy przys\u0142uguje \u015bwiadczenie?<\/strong> Dodatkowe \u015bwiadczenie wyp\u0142acamy w przypadku \u015bmierci Ubezpieczonego gdy:<\/p>\n\n\n\n Komu wyp\u0142acamy \u015bwiadczenie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u015awiadczenie trafi do:<\/p>\n\n\n\n Jak otrzyma\u0107 \u015bwiadczenie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aby otrzyma\u0107 wyp\u0142at\u0119, nale\u017cy przygotowa\u0107 poni\u017csze dokumenty:<\/p>\n\n\n\n i przes\u0142a\u0107 je na poni\u017cszy adres:<\/p>\n\n\n\n Credit Agricole Service Sp. z o.o.<\/strong> lub na adres email:<\/p>\n\n\n\nInformacje odno\u015bnie procedury sk\u0142adania i rozpatrywania reklamacji<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
ul. Legnicka 48 bud. C-D<\/strong>
54-202 Wroc\u0142aw<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n
Otrzyma\u0142e\u015b od nas pismo dotycz\u0105ce dodatkowego \u015bwiadczenia<\/strong><\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\r\n <\/div>\r\n \n
\r\n <\/div>\r\n \n
Legnicka 48 bud. C-D<\/strong>
54-202 Wroc\u0142aw<\/strong><\/p>\n\n\n\n