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Les métiers de Caci

Créée en 2008, Caci est la filiale du groupe Crédit Agricole Assurances spécialisée en assurance des emprunteurs en France et à l’international. Son offre d’assurance est centrée sur des garanties associées au crédit à la consommation et immobilier, proposée auprès de 42 partenaires présents dans 14 pays. Ce sont des banques et sociétés de crédit, auxquelles s’ajoutent des sociétés de grande distribution (Fnac, Castorama, La Redoute, Darty, …) des partenaires high-tech (Orange) et des « utilities » (Total, Endesa) pour qui sont créés de produits type extension de garantie.

L’activité de Caci est d’ores et déjà très internationale avec une part de 56% de son chiffre d’affaires réalisée hors de France. Caci dispose d’une plate-forme de gestion industrielle à Lille pour traiter l’activité d’assurance des emprunteurs en France, et d’une plate-forme multi-pays à Dublin qui gère les sinistres dans les différents pays de l’union européenne.

Fiche d'identité sociale

Caci est une entreprise pan-européenne avec 34% de ses effectifs hors de France. Avec 34 ans de moyenne d'âge et une ancienneté moyenne de 5 ans, Caci est une entreprise « jeune » qui offre d'importantes perspectives de carrière.

En savoir plus : Caci (+)

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Vous souhaitez rejoindre les équipes de Caci ?
Transmettez votre candidature spontanée aux RH de Caci : recrutement@ca-caci.com (+)

Vous souhaitez en savoir plus sur les métiers de l'assurance ?
Accédez au site de la FFSA (+) (Fédération Française des Sociétés d'Assurances).

 

Dans le cadre de son développement, Caci recherche :

Des responsables d’équipe

Missions :

  • En collaboration avec son responsable, participer à la définition des objectifs et des missions, et, dans ce cadre, coordonner l’activité de ses collaborateurs
  • Coordonner et organiser les moyens au quotidien à mettre en œuvre
  • Prendre part aux activités opérationnelles de l’équipe et leur apporter un soutien et une assistance technique
  • Etre le garant du respect des conventions de service et d’engagement

Compétences requises :

  • Maîtrise parfaite des techniques propres à son domaine d’activité et de leurs évolutions
  • Connaissance des techniques relationnelles et de communication
  • Animation d’équipe
  • Aisance relationnelle
  • Sens du service client
  • Qualités pédagogiques et d’écoute
  • Rigueur, méthodologie et capacités d’organisation
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Réactivité

De formation Bac+2 à Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en management d'équipe de gestion idéalement dans le domaine de l'assurance.

Des gestionnaires

En contact avec la clientèle et les réseaux, vous avez un rôle de conseil et d’information contribuant ainsi à diffuser une bonne image de marque de l’entreprise. Vous participez à l’élaboration et/ou à l’amélioration des procédures de gestion et vous contribuez à leur optimisation. Au sein de la plate-forme de gestion et d’une équipe de gestionnaires, et en fonction de votre affectation, vous assurez les missions suivantes :  

Missions :

  • Assurer la gestion et le suivi des dossiers de sinistres assurances des emprunteurs et prévoyance et ce en conformité avec les procédures établies, les dispositions contractuelles, les règles de droit et les conventions de gestion
  • Renseigner le client et le réseau sur l'état et le suivi des dossiers d'adhésion et le contrat en respectant le secret médical
  • Contrôler la fiabilité et la conformité des propositions d'assurances dans le respect des règles de souscription, des tarifs et des procédures

Compétences requises :

  • Maîtrise des fondamentaux de l’assurance et des produits, garanties et contrats liés à son activité et/ou son métier (ADE, prévoyance, LCL….)
  • Maîtrise des outils informatiques spécifiques nécessaires à son activité
  • Assurer le règlement amiable des litiges en cas de désaccord
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Réactivité, autonomie, écoute
  • Rigueur, méthodologie et capacité d’organisation
  • Gérer la confidentialité des données et des informations
  • Esprit d’équipe

De formation Bac+2 (idéalement BTS assurances), vous avez le sens du service client et une expérience de la relation client au téléphone.

Des chargés d'études techniques

Missions :

  • Contribuer à définir et faire évoluer les offres (conditions générales, tarifs, nouvelles garanties…)
  • Collecter des statistiques sur le marché et les produits
  • Proposer les règles de tarification et de souscription des offres présentées par la Direction développement
  • Rédiger les fiches techniques par produit (tarification, hypothèses, tarif, stress scénarios…)
  • Evaluer les besoins de réassurance
  • Définir les règles de sélection médicale et financière
  • Définir les règles de comptabilisation des nouveaux produits (aspects techniques).
  • Réaliser ou valider les évaluations actuarielles des passifs sociaux
  • Apporter son expertise technique aux autres Directions
  • Fixer les résultats attendus de l’implémentation des règles de gestion dans les systèmes  d’information
  • Accompagner le développement à l’international

Compétences requises :

  • Maîtrise des méthodes actuarielles, concepts, techniques de modélisation financière
  • Maîtrise des applicatifs relatifs au domaine des produits d’assurance
  • Maîtrise de l’environnement règlementaire,  technique de l’assurance, sélection médicale
  • Calcul des provisions, élaboration des budgets, établissement des comptes de réassurance, tarification, souscription
  • Aisance relationnelle et verbale
  • Capacité de conception, d’analyse et de résolution des problèmes
  • Rigueur et méthodologie
  • Ténacité
  • Force de proposition
  • Capacité à convaincre et faire adhérer

De formation Bac+5 en actuariat, vous avez une expérience en compagnie d'assurance, de réassurance ou au sein d'un cabinet de conseil (profil variable selon expérience).

 

Des offres adaptées à chaque étape de la vie

illustration Des offres adaptées à chaque étape de la vie

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