Notre démarche RSE
Le groupe Crédit Agricole Assurances s’engage dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale (RSE).
En cohérence avec la démarche du Crédit Agricole et la charte de l’Association Française de l’Assurance, la stratégie du groupe Crédit Agricole Assurances repose sur 4 enjeux communs aux entités (Predica, Pacifica, Caci et les filiales à l’international) et 13 indicateurs.
ENGAGEMENTS ET OBJECTIFS* A HORIZON 2012
- L’environnement
Limiter nos impacts directs et indirects sur l’environnement
1) Consommation de papier bureautique : -10 % (kg/personne)2) Consommation papier client : - 15 % (nombre de feuille/client)3) Consommation d’énergie : -10 % (kWh/m2) -
Les ressources humaines
Promouvoir la diversité dans le cadre de la signature de la charte de la diversité
4) Effectif handicapés : + 50 %
5) Féminisation du management : 40 %
6) Formation des plus de 45 ans : 80 %
7) Satisfaction des salariés : 60 % -
Les produits et services
Agir sur le comportement de nos clients en termes de choix d’investissement et de mode de vie
8) Encours gamme ISR** : 1 Md€
9) Offres vertes (automobile/Multi-Risque Habitation)
10) Fonds ISR** à l’international
11) Mesure de la satisfaction clients -
La solidarité
Développer des actions de solidarité de l’entreprise et des salariés
12) 10 projets de salariés proposés dans le cadre de Courte Echelle (+)
13) 10 projets financés dans le cadre du mécénat groupe Crédit Agricole Assurances
* Objectifs sur base 2010
** Investissement Socialement Responsable
Structurer la démarche RSE
La démarche RSE au sein du groupe Crédit Agricole Assurances s’est structurée avec une gouvernance ad hoc :
- Un responsable à temps plein en charge de la coordination et de l’animation de la démarche RSE rattaché au directeur communication et RSE.
- Un comité RSE qui valide les grandes orientations, présidé par le Directeur général du groupe Crédit Agricole Assurances, Jérôme Grivet, et composé de chargés de mission RSE de chacune des filiales.
- Un réseau de 30 correspondants RSE, représentatifs chacun des principales lignes métier des filiales du groupe Crédit Agricole Assurances.
Sensibiliser les collaborateurs en interne
La sensibilisation des collaborateurs a constitué le socle de l’engagement RSE.
Ainsi ont été lancés :
- Un film d’entreprise auquel ont participé une centaine de salariés destiné à lancer la démarche et à signifier notre engagement en véhiculant les principaux messages autour des quatre axes.
Visionnez le lip-dub de CAA. (+) - Une campagne éco-gestes avec le collage d’autocollants incitatifs dans les locaux et les salles de réunion afin de sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques dans leur vie quotidienne au bureau (limiter ses impressions, réguler la température, éteindre sa lumière, éteindre son PC, penser au tri sélectif).
- Une campagne d’affichage sur les différents sites assurance en France et à l’international mettant en scène des correspondants développement durable et des collaborateurs pour témoigner de l’engagement du groupe Crédit Agricole Assurances autour de ses 4 enjeux.
- La mise en place de conférences RSE trimestrielles : l’ensemble des collaborateurs est invité à ces conférences qui reposent sur la base du volontariat. Ces conférences sont retransmises via internet pour être vu à distance et limiter les déplacements.
- Les ateliers RSE : afin de sensibiliser les filiales sur les problématiques RSE qui leur sont propres, des ateliers RSE animés par des experts sont régulièrement animés. ex : atelier papier pour les métiers utilisateurs de papier (communication, achats...), atelier ISR (investissement socialement responsable) pour le marketing et la finance, ou autre exemple, atelier changement climatique pour les actuaires IARD.





